আপনি অফিসে না থাকলে যদি টিম কাজ বন্ধ করে দেয়—সমস্যা টিমে না, আপনার লিডারশিপ সিস্টেমে

অনেক বিজনেস ওনার খুব গর্ব করে বলেন—
“আমার টিম আছে।”

কিন্তু একটু গভীরে গেলে দেখা যায়, বাস্তবতা ভিন্ন।
আপনি অফিসে না গেলে যদি কাজ থেমে যায়, ডিসিশন ঝুলে থাকে, সেলস স্লো হয়ে যায়—তাহলে ওটা টিম না, ওটা মানুষের একটা গ্রুপ যারা আপনার নির্দেশের অপেক্ষায় থাকে।

এটা কঠিন শোনালেও সত্য—
👉 এইভাবে কোনো ব্যবসা বড় হয় না।
👉 এইভাবে শুধু মালিক ক্লান্ত হয়, ব্যবসা নয়।

এই লেখায় আমি আপনাকে দেখাবো—

• কেন টিম দায়িত্ব নেয় না

• কেন সবকিছু আপনার উপর এসে পড়ে

• এবং কীভাবে একটি সিস্টেম তৈরি করবেন, যাতে আপনি না থাকলেও টিম কাজ করে, সিদ্ধান্ত নেয়, এবং রেজাল্ট আনে।

🔍 লক্ষণগুলো মিলিয়ে দেখুন—আপনার বিজনেস এখানেই আটকে আছে কি না

আপনি যদি দেখেন—

• আপনি অফিসে না গেলে কাজের গতি কমে যায়

• ছোট ডিসিশনেও সবাই আপনার দিকে তাকিয়ে থাকে

• সেলস টিম বলে, “স্যার থাকলে ভালো হতো”

• ভুল হলে সবাই বলে, “আপনি বলেন নাই”

• সব ফলো-আপ, প্ল্যান, কন্ট্রোল আপনার মাথায়

তাহলে একটা বিষয় পরিষ্কার—
👉 আপনার বিজনেস “সিস্টেম-ড্রিভেন” না, “ওনার-ড্রিভেন”।

এখানে সমস্যা টিমের নয়।
সমস্যা হলো—লিডারশিপ স্ট্রাকচার ও দায়িত্বের সিস্টেম নেই।

🧠 কেন মানুষ দায়িত্ব নেয় না, যতই শেখান না কেন?

অনেক মালিক বলেন—
“আমি তো বারবার বুঝাই, ট্রেনিং দিই, তবুও ওরা নিজেরা দায়িত্ব নেয় না।”

এর কারণ খুব সহজ কিন্তু গভীর—

মানুষ দায়িত্ব নেয় না শুধুমাত্র ভালো কথা শুনে।
মানুষ দায়িত্ব নেয় তখন, যখন তার সামনে স্পষ্ট সিস্টেম থাকে।

সিস্টেম না থাকলে টিম অবচেতনে শেখে—

• সিদ্ধান্ত নিও না, নিরাপদ থাকো

• কিছু ভুল হলে মালিক সামলাবে

• নিজের ঘাড়ে রিস্ক নেওয়ার দরকার নেই

ফলাফল?
👉 সেলস স্লো
👉 ইনিশিয়েটিভ নাই
👉 সবাই কাজ করে, কিন্তু কেউ ওনার না

⚠️ অজান্তেই বেশিরভাগ মালিক যে ৩টা ভুল করেন

❌ ১. কাজ দেন, কিন্তু দায়িত্ব দেন না

আপনি বলেন কী করতে হবে, কিন্তু বলেন না—কে কোন রেজাল্টের মালিক।

❌ ২. ফলো-আপ করেন, কিন্তু আউটকাম পরিষ্কার করেন না

টাস্ক দেন, কিন্তু পরিষ্কার করেন না—শেষ ফলাফল কেমন হওয়া উচিত।

❌ ৩. রেজাল্ট চান, কিন্তু ডিসিশনের ক্ষমতা দেন না

সব সিদ্ধান্ত নিজের হাতে রাখেন। ফলে টিম শিখে—“ডিসিশন আমার কাজ না।”

এখান থেকেই টিম আস্তে আস্তে “নির্দেশ-নির্ভর” হয়ে যায়, “দায়িত্ব-নির্ভর” না।

✅ সমাধান: Responsibility-Driven Team System

আপনি যদি চান টিম আপনার অনুপস্থিতিতেও কাজ করুক, তাহলে আপনাকে বানাতে হবে এমন একটি সিস্টেম যেখানে মানুষ শুধু কাজ করবে না—ওনারের মতো আচরণ করবে।

একটি কার্যকর Responsibility System সাধারণত ৩টি স্তম্ভের উপর দাঁড়িয়ে থাকে:

1️⃣ Role Clarity: কাজ নয়, রেজাল্টের মালিকানা

প্রতিটি টিম মেম্বারকে শুধু টাস্ক দেওয়া নয়, তাকে দিতে হবে একটি রোল ও আউটকাম।

মানে, সে জানবে—

• সে কী দায়িত্ব বহন করছে

• তার কাজের শেষ রেজাল্ট কী

• কোন সংখ্যার জন্য সে জবাবদিহি করবে

“আজ ২০টা কল করো” — এটা কাজ।
“এই সপ্তাহে ৩টা কোয়ালিফাইড ডিল ক্লোজ করা তোমার দায়িত্ব” — এটা রোল।

যেদিন টিম কাজের মালিক না হয়ে রেজাল্টের মালিক হবে, সেদিন থেকেই আপনার বিজনেস বদলাতে শুরু করবে।

2️⃣ Decision Boundary: কে কোন সিদ্ধান্ত নিতে পারবে

টিম যদি না জানে—

• কোন সিদ্ধান্ত সে নিজে নিতে পারবে

• কোন জায়গায় আপনার অনুমতি লাগবে

তাহলে তারা সবসময় নিরাপদ পথে হাঁটবে—মানে, আপনার দিকে তাকিয়ে থাকবে।

স্পষ্ট করে দিতে হবে—

✔ এই লেভেলের সিদ্ধান্ত তুমি নিজে নেবে
✔ এই জায়গায় আমাকে জানাবে
✔ এই সীমার বাইরে গেলে অনুমতি লাগবে

ডিসিশনের ভয় চলে গেলে দায়িত্ব আসে।
দায়িত্ব এলে গতি আসে।
গতি এলে সেলস বাড়ে।

3️⃣ Visibility & Accountability: দেখা যায় এমন দায়িত্ব

লিডাররা জিজ্ঞেস করেন না—
“কাজ করছো তো?”

লিডাররা ড্যাশবোর্ডের মতো দেখে—

• কে কোন রেজাল্টের দায়িত্বে

• কে এগোচ্ছে, কে পিছাচ্ছে

• কে ওনারের মতো আচরণ করছে

যেখানে রেজাল্ট দৃশ্যমান হয়, সেখানে অজুহাত কমে যায়।
সেখানে সেলস প্রেডিক্টেবল হয়।
সেখানে টিম ম্যাচিউর হয়।

🎯 এই সিস্টেম চালু হলে কী বদলাবে?

• আপনি না থাকলেও কাজ চলবে

• টিম প্রশ্ন কম করবে, রেজাল্ট বেশি দেখাবে

• সেলস টিম নিজেরাই টার্গেট ধরবে

• ডিসিশন আটকে থাকবে না

• আপনি অপারেটর না, সত্যিকারের লিডার হবেন

আপনি তখন আগুন নেভাবেন না—আপনি আগুন লাগতেই দেবেন না।

🛠️ শেষ কথা

যে বিজনেস মালিকের উপস্থিতি ছাড়া চলে না,
সে বিজনেস আসলে এখনো “ব্যবসা” হয়নি—ওটা এখনো “নিজের চাকরি”।

টিমকে মোটিভেশন দিয়ে নয়,
টিমকে বড় করতে হয় দায়িত্বের সিস্টেম দিয়ে।

যেদিন আপনার টিম জানবে—
“এই রেজাল্টটা আমার”,
সেদিন থেকেই আপনার বিজনেস সত্যিকারের স্কেল করা শুরু করবে।

লিখেছেনঃ তৌহিদুর রহমান

Popular searches: leadership system, team responsibility system, business leadership bangladesh, team management guide, leadership development bd, business owner leadership, team accountability system, leadership system, team responsibility system, business leadership bangladesh, team management guide, leadership development bd, business owner leadership, team accountability system