Organik Chicken Hiring Customer Care Executive | Customer Support Career 2026

Customer Support Call Centre, Executive
Dhaka
March 30, 2026
Full Time
Application ends: April 30, 2026
Apply Now

Job Overview

  • Date Posted
    March 30, 2026
  • Location
    Dhaka
  • Expiration date
    March 30, 2027
  • Experience
    2 Year
  • Gender
    Male and Female
  • Industry
    Private Company
  • Qualification
    Bachelor’s Degree (Honors)

Job Description

Apply Guideline

1.Register Once  2.Candidate Login  3.Create CV or Attach CV  4.Make CV – Video link as given on the menu 

To apply for this job, start by Clicking Here to create a candidate profile and update your CV. Then, click the ‘Apply Now‘ button.

Customer Care Executive Job Details | Organik Chicken | ‍Customer Support Career 2026:

We’re excited to introduce you to the Customer Care Executive opportunity at Organik Chicken for 2026, with all the important information presented in a simple and easy-to-read format. Whether you’re focused on sales roles or also exploring careers in banking, government, NGOs, private companies, or the defense sector, our categorized listings are here to help. Our site is updated frequently so you never miss new opportunities. Let us guide you through this job post and help you take the next step in your career.

Code: SL EM 68K64
Employer: Organik Chicken
Post Name: Customer Care Executive
Job Location:  Dhaka (Uttara Sector 7)
No. of Vacancies: 02
Job Type: Full Time
Job Category: Customer Support
Gender: Male/Female
Age Limitation: –
Educational Qualifications: Bachelor/Honors
Experience Requirements: 2 to 3 years
Salary: Negotiable
Apply Procedure: Create a candidate profile and update your CV. Then, click the ‘Apply Now’ button
Application Deadline: 30 April 2026

Responsibilities & Context: 

গ্রাহক সেবা ও সহায়তা:

  • পেশাদারিত্ব এবং শিষ্টাচারের সাথে গ্রাহকদের ইনকামিং কল ও মেসেজ পরিচালনা করা।
  • ফেসবুক, হোয়াটসঅ্যাপ, ওয়েবসাইটের এবং ফোনের মাধ্যমে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
  • পণ্য, ডেলিভারি, ওজন, কাটিং টাইপ, নীতিমালা এবং মূল্য সম্পর্কে সঠিক তথ্য প্রদান করা।
  • নতুন অফার, ডিসকাউন্ট বা প্রোমোশন সম্পর্কে গ্রাহককে জানানো
  • আগের দিনের পেন্ডিং অর্ডার ও ইস্যু রিভিউ করা।

অর্ডার ব্যবস্থাপনা:

  • গ্রাহকদের অর্ডার গ্রহণ করা, অর্ডার কনফার্ম করা এবং সঠিকভাবে ‘Odoo ERP’ সিস্টেমে নথিবদ্ধ করা। গ্রাহকের ঠিকানা, ফোন নম্বর ও ডেলিভারি নির্দেশনা যাচাই করা
  • সঠিক সময়ে এবং সঠিকভাবে পণ্য পৌঁছানো নিশ্চিত করতে ডেলিভারি টিমের সাথে সমন্বয় করা।

অভিযোগ সমাধান:

  • পেশাদারিত্বের সাথে গ্রাহকের অভিযোগ, সমস্যা বা ফিডব্যাক মনোযোগ দিয়ে শোনা এবং দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করা।
  • প্রয়োজন অনুযায়ী জবাই (slaughtering) এবং ডেলিভারির সময়সূচী সম্পর্কে সংশ্লিষ্ট বিভাগগুলোর (ব্যাক অফিস, ফার্ম ম্যানেজমেন্ট) সাথে যোগাযোগ করা।
  • জটিল সমস্যা টিম লিডকে জানানো ও সমাধান আপডেট করা।
  • পেন্ডিং অর্ডার ও ওপেন ইস্যু আপডেট করা।

সমন্বয় ও রিপোর্টিং:

  • গ্রাহকদের চাহিদা কার্যকরভাবে পূরণ করতে অভ্যন্তরীণ টিমের (অপারেশন, লজিস্টিকস, ফার্ম ম্যানেজমেন্ট) সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করা।
  • গ্রাহকদের তথ্য সংরক্ষণ করা এবং অর্ডারের অবস্থা, ফিডব্যাক ও সার্ভিস সংক্রান্ত বিষয়ের রিপোর্ট নিয়মিত আপডেট রাখা।
  • ডেলিভারি না হলে কারণ ও রিমার্ক যোগ করা।
  • ব্যাংকের পেমেন্ট গোগল শিটে নিয়মিত আপডেট করা।
  • বকেয়া থাকলে নিয়মিত ফলোআপ করা।
  • ডিউ কল দেওয়া ও ডিউ কালেক্ট করা
  • ডেইলি রিপোর্ট তৈরি করা।
  • পরেরদিনের আর্জেন্ট ডেলিভারি গুলো লিস্ট করে কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো

গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (CRM & ফলো-আপ):

  • দীর্ঘমেয়াদী সন্তুষ্টি এবং আনুগত্য নিশ্চিত করতে গ্রাহকদের সাথে ভালো সম্পর্ক তৈরি ও বজায় রাখা।
  • ডেলিভারি পর গ্রাহকের সাথে ফলো-আপ করা (পণ্য ও সার্ভিস সন্তুষ্টি যাচাই)
  • সেবা ও পণ্যের মান উন্নত করতে গ্রাহকদের মতামত (feedback) সংগ্রহ করা এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো।

Educational Requirements:  

  • Bachelor/Honors

Experience:  

  • 2 to 3 years
  • The applicants should have experience in the following business area(s): Call Center

Apply Procedure:
Create a candidate profile and update your CV. Then, click the ‘Apply Now’ button

jobmatchingbd.com ওয়েবসাইটে প্রকাশিত চাকুরির বিজ্ঞপ্তিতে, অর্থ চাইলে বা কোন ধরনের ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অনুগ্রহ করে উক্ত বিজ্ঞপ্তি নিজ দায়িত্বে যাচাই করে নিন। গুগল থেকে, প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইট, ফেসবুক পেজ, ফোন নাম্বার, ঠিকানা ইত্যাদির মাধ্যমে যাচাই করে নিতে পারেন। সামাজিক সেবা হিসেবে আমরা সর্বদা সঠিক এবং নির্ভরযোগ্য মাধ্যম থেকে সর্বশেষ চাকুরির নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি সংগ্রহ করে থাকে। এছাড়াও, নিয়োগকর্তারা আমাদের সাইটে একাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করে নিজ প্রতিষ্ঠানের চাকুরির বিজ্ঞপ্তি প্রচার করে।

Complain To Email: support@jobmatchingbd.com, Phone: 01519-170970 

Essential Job Searching Tips:
Discover the latest Customer Support Career 2026, exciting job opportunities, and updated job vacancies at jobmatchingbd.com. Explore private jobs in Dhaka, useful private job interview tips, and rewarding full time jobs. Stay informed with the latest job news and build your career with the right private job today.

Related Jobs