Miswan hiring Customer Service Sales (Call Center) | Customer Support Job 2025:
Job Overview
-
Date PostedOctober 21, 2025
-
Location
-
Offered Salary৳12000 - ৳20000 / month
-
Expiration dateNovember 1, 2026
-
Experience1 Year
-
GenderMale and Female
-
IndustryPrivate Company
-
QualificationHSC, Bachelor’s Degree (Honors)
Job Description
Apply Guideline
1.Register Once 2.Candidate Login 3.Create CV or Attach CV 4.Make CV – Video link as given on the menu
To apply for this job, start by Clicking Here to create a candidate profile and update your CV. Then, click the ‘Apply Now‘ button.
Miswan | Customer Service Sales (Call Center) Job Details | Customer Support Job 2025:
We’re excited to share detailed information about the 2025 Customer Service Sales(Call Center) position at Miswan. Our goal is to present the opportunity clearly and simply, so you can easily find what you need.
If you’re considering other career paths in government, banking, the private sector, military, NGOs, or various sales roles, we invite you to explore our specialized categories.
We are committed to keeping you up-to-date with the latest job listings that match your unique preferences and needs. Our website is regularly updated with the most current openings, ensuring you have access to relevant information. Let us help you navigate this job opportunity and find the perfect position for you.
| Code: | SL EM 66K553 |
| Employer: | Miswan |
| Post Name: | Customer Service Sales(Call Center) |
| Job Location: | Dhaka (South Keraniganj) |
| No. of Vacancies: | 10 |
| Job Type: | Full Time |
| Job Category: | Customer Support |
| Gender: | Male/Female |
| Age Limitation: | 20 to 25 years |
| Educational Qualifications: | HSC/Bachelor’s/Honors |
| Experience Requirements: | 1 to 2 years |
| Salary: | 12000-20000 |
| Apply Procedure: | Create a candidate profile and update your CV. Then, click the ‘Apply Now’ button |
| Application Deadline: | 21 November 2025 |
Responsibilities & Context:
মূল দায়িত্বসমূহ
- গ্রাহকের কল রিসিভ ও সহায়তা: গ্রাহকদের সমস্যা বা তথ্য জানতে করা ইনবাউন্ড কলগুলো ধৈর্য সহকারে শোনা এবং কার্যকর সমাধান প্রদান করা।
- তথ্য ও বিল সংক্রান্ত সহায়তা: কোম্পানি/পণ্য/সেবা/অফার বা বিল সংক্রান্ত তথ্য দ্রুত, নির্ভুলভাবে এবং স্পষ্টভাবে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছে দেওয়া।
- অভিযোগ ব্যবস্থাপনা ও সমাধান: গ্রাহকের অভিযোগ মনোযোগ সহকারে শোনা, সফটওয়্যারে তা রেকর্ড করা এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেওয়া বা যথাযথ/সংশ্লিষ্ট বিভাগে তা Escalation করা।
- বিক্রয় ও প্রচারণায় সহায়তা (Sales Support): প্রয়োজন অনুযায়ী প্রডাক্ট বিক্রয়, প্রোমোশনাল অফার বা আপসেলিং সুযোগ চিহ্নিত করার মাধ্যমে সেলস টিমকে সহায়তা প্রদান করা।
- অর্ডার কনফার্মেশন ও ফলো-আপ: গ্রাহকের অর্ডার কল দিয়ে কনফার্ম করা, ডেলিভারি স্ট্যাটাস এবং পণ্য সম্পর্কিত সকল তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করা।
- ডেটা এন্ট্রি ও ডকুমেন্টেশন: প্রতিটি কলের বিস্তারিত তথ্য, গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া ও সমাধানের অবস্থা কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট (CRM) সফটওয়্যারে সঠিকভাবে সংরক্ষণ করা।
- গ্রাহক সন্তুষ্টি ফলো-আপ: সমস্যার সমাধান হয়েছে কিনা এবং গ্রাহক সার্বিকভাবে সন্তুষ্ট কিনা—তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন অনুযায়ী ফলো-আপ কল করা।
- পারফরম্যান্স মেট্রিক্স বজায় রাখা: কল রেসপন্স টাইম (Call Response Time) এবং ফার্স্ট কল রেজোলিউশন (First Call Resolution – FCR)-এর মতো গুরুত্বপূর্ণ কাস্টমার সার্ভিস মেট্রিক্স বজায় রাখা।
- টিমওয়ার্ক ও নির্দেশনা মানা: টিম লিডারের নির্দেশনা ও লক্ষ্য মেনে কাজ সম্পন্ন করা এবং সকল টিম মিটিং-এ সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ করা।
Compensation & Other Benefits:
Fixed salary 12,000-15,000 + Attendance/Performance Bonus (up to 5,000) Workdays: 6Days | Shift: 09:00am-07:00pm|Holiday: Roaster Base
Educational Requirements:
- HSC /Bachelor’s/Honors
Experience:
- 1 to 2 years
Additional Requirements
- Age 20 to 25 years
- কেরানীগঞ্জ,পুরান ঢাকা, জুরাইন এরিয়ার প্রার্থীদের অগ্রাধিকার দেয়া হবে।
Apply Procedure:
Create a candidate profile and update your CV. Then, click the ‘Apply Now’ button
|
jobmatchingbd.com ওয়েবসাইটে প্রকাশিত চাকুরির বিজ্ঞপ্তিতে, অর্থ চাইলে বা কোন ধরনের ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিলে অনুগ্রহ করে উক্ত বিজ্ঞপ্তি নিজ দায়িত্বে যাচাই করে নিন। গুগল থেকে, প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইট, ফেসবুক পেজ, ফোন নাম্বার, ঠিকানা ইত্যাদির মাধ্যমে যাচাই করে নিতে পারেন। সামাজিক সেবা হিসেবে আমরা সর্বদা সঠিক এবং নির্ভরযোগ্য মাধ্যম থেকে সর্বশেষ চাকুরির নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি সংগ্রহ করে থাকে। এছাড়াও, নিয়োগকর্তারা আমাদের সাইটে একাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করে নিজ প্রতিষ্ঠানের চাকুরির বিজ্ঞপ্তি প্রচার করে। Complain To Email: support@jobmatchingbd.com, Phone: 01519-170970 |
Essential Job Searching Tips:
Discover the latest Customer Support Job, exciting private jobs, and updated job news on jobmatchingbd.com. Explore job vacancies, full time jobs, and career growth through valuable private job interview tips. Find endless job opportunities and reliable private jobs in Dhaka to build your future today.
